Was unsere Kunden sagen

Ihre Rückmeldung ist uns wichtig

Eintrag erstellen

Tuesday, 08.10.19

J. und K. Allramseder

Sehr geehrte Frau Muth,

für unseren Madeira-Urlaub im Sept. 2019 hatten wir bei RMK-Tours 5 Wanderungen gebucht. Die Abwicklung im Vorfeld verlief gänzlich unproblematisch, ebenso die Wanderungen selbst. Fahrer und die/der WanderführerIn waren jeweils pünktlich zur Stelle, erzählten viel über die Insel, die Menschen, Flora und Fauna und waren stets bemüht, die Wanderungen so zu gestalten, dass jeder gut mitwandern konnte. Zum Abschluss wurde dann noch eingekehrt, was unserer Meinung nach ja bei keiner Wanderung fehlen darf. So lernt man ja doch auch noch ein bisschen seine Mitwanderer kennen.

Wir würden auf jeden Fall die Wanderungen wieder buchen. Es ist doch sehr entspannt zu wandern, wenn man weiß, am Ziel angekommen wartet schon der Fahrer wieder auf einen.

Auch waren wir positiv davon angetan, dass die Wanderroute an einem Tag geändert wurde als feststand, dass im vorgesehenen Wandergebiet die ganze Zeit nur Regen vorausgesagt war. So hatten wir eine wunderschöne Ersatztour bei Sonnenschein.

Mit freundlichen Grüßen
Jeanette und Kurt Allramseder

Wednesday, 14.08.19

Regine Töpfer

Hallo Frau Kusch,

inzwischen sind wir wieder imAlltag angekommen und möchten uns recht herzlich bedanken, dass wir einen schönen Urlaub auf Madeira verbringen konnten. Es hat alles super geklappt und es war schön, dass wir wetterbedingt das Programm verändern konnten und so noch eine sehr schöne Wanderung auf den Pico Grande unternehmen konnten.Mit Bruno als Fahrer haben wir uns immer sicher aufgehoben gefühlt.
Wir werden Madeira in guter Erinnerung behalten und wünschen Ihrem Unternehmen weiterhin viel Erfolg.
Herzliche Grüße
Regine Töpfer

Kommentar:

Vielen Dank für die lieben Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen und der Gruppe auf Madeira gefallen hat.
Herzlichen Gruss
Martina Kusch

Friday, 28.09.18

König

Hallo Frau Kusch
Ich wollte mich recht herzlich für die wunderbare Zusammenarbeit bei Ihnen bedanken. Die Gruppe ist wieder gut zu Hause angekommen und hellauf begeistert von der Reise.
Lina war hervorragend, genauso wie das Hotel, der Service, Verpflegung, Ausflüge ect., es passte alles und war hervorragend organisiert. Bitte geben Sie ein dickes Lob und DANKESCHÖN an Lina von der ganzen Gruppe weiter.
Vielen lieben Dank für Alles und ich hoffe das wir in Zukunft nochmal zusammenarbeiten werden.
Viele Grüße S.König

Kommentar:

Liebe Frau König,
Vielen Dank für das Feedback und das Lob, dass ich gerne an Lina und das Hotel weitergebe. Auch ich würde mich freuen, wenn wir in Zukunft noch einmal die Gelegenheit zu einer Zusammenarbeit haben. Bis dahin alles Gute

Friday, 06.04.18

Schramm

Liebes RMK-Team,
ich habe im März einen Ritt auf der Quinta do Riancho gebucht und es war super-schön! Abholung in Funchal vom Hotel hat geklappt. Die Stallbesitzer sind mit Leib und Seele Pferdemenschen und immer auf das Wohl der Pferde und Reiter bedacht. Die Pferde tragen Hufschuhe zum Schutz, werden gebisslos geritten und sind absolut trittsicher. Wir waren eine fortgeschrittene Gruppe und sind auch auf unsere Kosten gekommen! Die Stallbesitzerin hat uns während des Rittes viele Infos über Madeira gegeben und die Fotos, die sie während des Rittes gemacht hat, sind uns verlässlich zugeschickt worden.
Alles in allem ein tolles Erlebnis auf einer wunderschönen Insel.
Gerne wieder!
Viele Grüße
S. Schramm

Thursday, 18.01.18

Erdmann

Liebe Frau Hailfinger,
herzlichen Dank für das tolle Madeira-Wander-Arrangement. Wir sind sehr froh, dass wir zufällig auf Ihr Portal gestoßen waren und den Urlaub bei Ihnen gebucht hatten.
Es war wirklich ein sehr schöner Urlaub und alles hat wunderbar geklappt. Die Organisation war super.
Deshalb nochmals vielen lieben Dank, auch dafür, dass Sie immer sofort auf unsere Anfragemails geantwortet hatten. Somit konnte man sofort alles planen.
RMK können wir nur empfehlen und wir werden sicher bei einer nächsten Madeira Reise wieder bei Ihnen buchen.
Freundliche Grüße
Erdmann

Kommentar:

Liebe Frau Erdmann,
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns immer wieder, wenn unsere Gäste zufrieden aus dem Urlaub zurückkehren.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Freundliche Grüsse
Martina Kusch

Thursday, 23.11.17

Dorothee Horst

Guten Tag Frau Hailfinger,
meine Freundin und ich hatten die letzten 7 Tage auf Madeira einen wunderschönen Urlaub erlebt und möchten uns hiermit gerne bei ihnen bedanken.
Ob Ankunft, Hotelunterbringung oder der Taxitransfer, es war alles einfach super organisiert. Besonders unser Taxifahrer Herr Viveiros, hat mit viel Herzblut für seine Insel, uns seine Heimat näher gebracht. Sagen sie ihm auch nochmal ein herzliches Dankeschön. Ich werde mit viel Freude ihr Unternehmen an meine Wanderfreunde weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Dorothee Horst

Kommentar:

Sehr geehrte Frau Horst,
vielen Dank für die lobenden Worte. Das spornt uns nur noch mehr an, unsere Gäste zufrieden zustellen. Der Taxifahrer unseres Vertrauens "Agostinho" gibt wirklich alles, um den besten Eindruck zu hinterlassen.
Viele Grüße
das gesamte RMK -Team

Tuesday, 20.06.17

Heri Neis aus Marpingen7Deutschland

20.06.2017 - Heri Neis
Sehr geehrte Frau Kusch und Team
Nachdem wir nun ein paar Tage wieder mit unserer 15-köpfigen Wandergruppe zu Hause sind, möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Die durch Sie zusammengestellten Wandertouren brachten uns die Fauna und Flora der wunderschönen Insel näher. Alle 10 Wandertouren waren super, wir sind wegen der Verschiedenartigkeit und Abwechslung in der Natur total begeistert. Unser Wanderführer Joachim war ein ausgezeichneter Erklärer, der uns vieles näherbrachte, was wir so nicht erkannt hätten. Auch die Unterbringung im Hotel Calheta-Beach war einwandfrei.
Nochmals Danke und viele Grüsse nach Madeira.

Thursday, 30.03.17

Dieter Mayer aus Neuwied

Sehr geehrte Frau Kusch, lieber Herr Felten,
die Wettervorhersage versprach uns für die Zeit vom 18. - 25 März sieben Tage Regen. Trotzdem sind wir inzwischen zum 8. Mal über RMK-Tours zu unserem Ferienhaus, diesmal die Casa Arco-Iris gestartet. Auf Madeira angekommen überraschte uns Sonnenschein und angenehme Temperatur. Die Mitarbeiter von MAGOS Cars waren wie immer sofort zur Stelle, und die Fahrzeugübergabe gestaltete sich wie immer sehr unbürokratisch und schnell. Am Ferienhaus erwartete uns der Besitzer, der uns freundlich begrüßte und uns alles zeigte, die Einrichtung des Hauses ist komfortabel und vollständig. Während unseres Aufenthaltes haben wir unseren Vermieter, der im gleichen Haus wohnt, nur einmal gesehen, als er sich erkundigte, ob alles in Ordnung sei.
Der einzige Minuspunkt für dieses Haus ist die Lage an einer doch sehr viel befahrenen Straße und der nicht ganz ungestörte Blick auf das Meer, da fanden wir die Casa Maciel doch schöner, wenngleich dort der Pool ungeheizt und ziemlich frisch war, ganz im Gegensatz zu unserem jetzigen Aufenthalt mit 26° Wassertemperatur. Zum Wetter: 1/2 Tag grau, 1/2 Tag Regen, 6 Tage Kaiserwetter. Unsere Levadawanderungen waren schön wie immer, wir haben ja auch langsam alle Levadas erwandert.
Fazit: Demnächst mal wieder :-) Mit sonnigen Grüßen aus dem am 30.03. 23° C warmen Neuwied
Dieter Mayer

Tuesday, 21.03.17

Susanne Mantell

Sehr geehrte Frau Kusch,
nun sind wir mit der Wandergruppe Trommsdorff schon länger als 1 Woche wieder alle zuhause und im Alltag angekommen. Seit meiner Ankunft in Düsseldorf habe ich vor, Sie unbedingt wissen zu lassen, wie sehr zufrieden und glücklich wir mit der so zugewandten Betreuung von Domingos waren. Er war immer super freundlich, hilfsbereit und fürsorglich. Er hat uns mit großer Geduld die verschiedenen Wanderwege erklärt und uns sogar zweimal selbst begleitet. Das war besonders für mich und eine zweite ältere Wanderin von großer Bedeutung, weil wir das Gefühl hatten, dass er auf uns besonders gut geachtet hat. Auf den Fahrten zum nächsten Hotel hat er uns die Umgebung erklärt und einiges dazu erzählt. Uns allen ist der Abschied schwer gefallen und wir werden diese Woche nicht nur wegen der traumhaften Natur und der wunderbaren Wanderungen, sondern besonders auch wegen Domingos liebenswerter Betreuung in Erinnerung behalten.

Mit dieser ausschließlich erfreulichen Erfahrung werde ich Ihre Agentur hier in Düsseldorf aus voller Überzeugung empfehlen und vielleicht ergibt sich daraus ja eine neue Gruppe.

Bitte grüßen Sie Domingos sehr herzlich von mir.

Ihrer Agentur wünsche ich weiter Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Mantell

Kommentar:

Liebe Frau Mantell,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, wir freuen uns natürlich immer ganz besonders über gute Kritiken. Das Lob kann ich nur an unser Goldstück “Domingos” weitergeben, er ist eine “echte” Bereicherung in unserem Team, obwohl er erst seit Kurzem für uns tätig ist.

Wednesday, 28.12.16

Isolde Ortholf aus der Canyoning Tour

Hallo Frau Muth,
zurück in Deutschland, wollte ich mich nochmal bei Ihnen bedanken!
Wir hatten eine echt tolle Canyoningtour! Die Neopren-Sachen waren in unseren Größen vorbereitet, wir waren eine kleine Gruppe mit 4 Teilnehmern und 2 Guides und haben uns sehr sicher gefühlt... Gestern kam sogar eine Mail vom Veranstalter Epic Madeira mit den Fotoaufnahmen der Tour, das ließ die Erinnerung daran noch mal aufblühen (wir wir uns da im Neoprenanzug an den Wasserfällen abgeseilt haben, schon beeindruckend).
Also, wirklich tolle Eindrücke und ein guter Anbieter, mit dem Sie das vor Ort machen.
Das wollte ich Ihnen nur mal rückmelden, es hat alles gut gepasst. Das Geld (120 Euro) haben wir vor Ort bezahlt.
Also, danke dafür, dass Sie das so kurzfristig möglich gemacht haben. Wir hoffen, dass wir bald wieder nach Madeira kommen, es
hat uns wieder gut gefallen.

Viele Grüße aus Deutschland und einen guten Rutsch ins Neue Jahr!
Isolde Ortholf

Besuchen Sie uns auf Google+
zur mobilen Ansicht