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Friday, 06.04.18

Schramm

Liebes RMK-Team,
ich habe im März einen Ritt auf der Quinta do Riancho gebucht und es war super-schön! Abholung in Funchal vom Hotel hat geklappt. Die Stallbesitzer sind mit Leib und Seele Pferdemenschen und immer auf das Wohl der Pferde und Reiter bedacht. Die Pferde tragen Hufschuhe zum Schutz, werden gebisslos geritten und sind absolut trittsicher. Wir waren eine fortgeschrittene Gruppe und sind auch auf unsere Kosten gekommen! Die Stallbesitzerin hat uns während des Rittes viele Infos über Madeira gegeben und die Fotos, die sie während des Rittes gemacht hat, sind uns verlässlich zugeschickt worden.
Alles in allem ein tolles Erlebnis auf einer wunderschönen Insel.
Gerne wieder!
Viele Grüße
S. Schramm

Thursday, 18.01.18

Erdmann

Liebe Frau Hailfinger,
herzlichen Dank für das tolle Madeira-Wander-Arrangement. Wir sind sehr froh, dass wir zufällig auf Ihr Portal gestoßen waren und den Urlaub bei Ihnen gebucht hatten.
Es war wirklich ein sehr schöner Urlaub und alles hat wunderbar geklappt. Die Organisation war super.
Deshalb nochmals vielen lieben Dank, auch dafür, dass Sie immer sofort auf unsere Anfragemails geantwortet hatten. Somit konnte man sofort alles planen.
RMK können wir nur empfehlen und wir werden sicher bei einer nächsten Madeira Reise wieder bei Ihnen buchen.
Freundliche Grüße
Erdmann

Kommentar:

Liebe Frau Erdmann,
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns immer wieder, wenn unsere Gäste zufrieden aus dem Urlaub zurückkehren.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Freundliche Grüsse
Martina Kusch

Thursday, 23.11.17

Dorothee Horst

Guten Tag Frau Hailfinger,
meine Freundin und ich hatten die letzten 7 Tage auf Madeira einen wunderschönen Urlaub erlebt und möchten uns hiermit gerne bei ihnen bedanken.
Ob Ankunft, Hotelunterbringung oder der Taxitransfer, es war alles einfach super organisiert. Besonders unser Taxifahrer Herr Viveiros, hat mit viel Herzblut für seine Insel, uns seine Heimat näher gebracht. Sagen sie ihm auch nochmal ein herzliches Dankeschön. Ich werde mit viel Freude ihr Unternehmen an meine Wanderfreunde weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Dorothee Horst

Kommentar:

Sehr geehrte Frau Horst,
vielen Dank für die lobenden Worte. Das spornt uns nur noch mehr an, unsere Gäste zufrieden zustellen. Der Taxifahrer unseres Vertrauens "Agostinho" gibt wirklich alles, um den besten Eindruck zu hinterlassen.
Viele Grüße
das gesamte RMK -Team

Tuesday, 20.06.17

Heri Neis aus Marpingen7Deutschland

20.06.2017 - Heri Neis
Sehr geehrte Frau Kusch und Team
Nachdem wir nun ein paar Tage wieder mit unserer 15-köpfigen Wandergruppe zu Hause sind, möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Die durch Sie zusammengestellten Wandertouren brachten uns die Fauna und Flora der wunderschönen Insel näher. Alle 10 Wandertouren waren super, wir sind wegen der Verschiedenartigkeit und Abwechslung in der Natur total begeistert. Unser Wanderführer Joachim war ein ausgezeichneter Erklärer, der uns vieles näherbrachte, was wir so nicht erkannt hätten. Auch die Unterbringung im Hotel Calheta-Beach war einwandfrei.
Nochmals Danke und viele Grüsse nach Madeira.

Thursday, 30.03.17

Dieter Mayer aus Neuwied

Sehr geehrte Frau Kusch, lieber Herr Felten,
die Wettervorhersage versprach uns für die Zeit vom 18. - 25 März sieben Tage Regen. Trotzdem sind wir inzwischen zum 8. Mal über RMK-Tours zu unserem Ferienhaus, diesmal die Casa Arco-Iris gestartet. Auf Madeira angekommen überraschte uns Sonnenschein und angenehme Temperatur. Die Mitarbeiter von MAGOS Cars waren wie immer sofort zur Stelle, und die Fahrzeugübergabe gestaltete sich wie immer sehr unbürokratisch und schnell. Am Ferienhaus erwartete uns der Besitzer, der uns freundlich begrüßte und uns alles zeigte, die Einrichtung des Hauses ist komfortabel und vollständig. Während unseres Aufenthaltes haben wir unseren Vermieter, der im gleichen Haus wohnt, nur einmal gesehen, als er sich erkundigte, ob alles in Ordnung sei.
Der einzige Minuspunkt für dieses Haus ist die Lage an einer doch sehr viel befahrenen Straße und der nicht ganz ungestörte Blick auf das Meer, da fanden wir die Casa Maciel doch schöner, wenngleich dort der Pool ungeheizt und ziemlich frisch war, ganz im Gegensatz zu unserem jetzigen Aufenthalt mit 26° Wassertemperatur. Zum Wetter: 1/2 Tag grau, 1/2 Tag Regen, 6 Tage Kaiserwetter. Unsere Levadawanderungen waren schön wie immer, wir haben ja auch langsam alle Levadas erwandert.
Fazit: Demnächst mal wieder :-) Mit sonnigen Grüßen aus dem am 30.03. 23° C warmen Neuwied
Dieter Mayer

Tuesday, 21.03.17

Susanne Mantell

Sehr geehrte Frau Kusch,
nun sind wir mit der Wandergruppe Trommsdorff schon länger als 1 Woche wieder alle zuhause und im Alltag angekommen. Seit meiner Ankunft in Düsseldorf habe ich vor, Sie unbedingt wissen zu lassen, wie sehr zufrieden und glücklich wir mit der so zugewandten Betreuung von Domingos waren. Er war immer super freundlich, hilfsbereit und fürsorglich. Er hat uns mit großer Geduld die verschiedenen Wanderwege erklärt und uns sogar zweimal selbst begleitet. Das war besonders für mich und eine zweite ältere Wanderin von großer Bedeutung, weil wir das Gefühl hatten, dass er auf uns besonders gut geachtet hat. Auf den Fahrten zum nächsten Hotel hat er uns die Umgebung erklärt und einiges dazu erzählt. Uns allen ist der Abschied schwer gefallen und wir werden diese Woche nicht nur wegen der traumhaften Natur und der wunderbaren Wanderungen, sondern besonders auch wegen Domingos liebenswerter Betreuung in Erinnerung behalten.

Mit dieser ausschließlich erfreulichen Erfahrung werde ich Ihre Agentur hier in Düsseldorf aus voller Überzeugung empfehlen und vielleicht ergibt sich daraus ja eine neue Gruppe.

Bitte grüßen Sie Domingos sehr herzlich von mir.

Ihrer Agentur wünsche ich weiter Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Mantell

Kommentar:

Liebe Frau Mantell,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, wir freuen uns natürlich immer ganz besonders über gute Kritiken. Das Lob kann ich nur an unser Goldstück “Domingos” weitergeben, er ist eine “echte” Bereicherung in unserem Team, obwohl er erst seit Kurzem für uns tätig ist.

Wednesday, 28.12.16

Isolde Ortholf aus der Canyoning Tour

Hallo Frau Muth,
zurück in Deutschland, wollte ich mich nochmal bei Ihnen bedanken!
Wir hatten eine echt tolle Canyoningtour! Die Neopren-Sachen waren in unseren Größen vorbereitet, wir waren eine kleine Gruppe mit 4 Teilnehmern und 2 Guides und haben uns sehr sicher gefühlt... Gestern kam sogar eine Mail vom Veranstalter Epic Madeira mit den Fotoaufnahmen der Tour, das ließ die Erinnerung daran noch mal aufblühen (wir wir uns da im Neoprenanzug an den Wasserfällen abgeseilt haben, schon beeindruckend).
Also, wirklich tolle Eindrücke und ein guter Anbieter, mit dem Sie das vor Ort machen.
Das wollte ich Ihnen nur mal rückmelden, es hat alles gut gepasst. Das Geld (120 Euro) haben wir vor Ort bezahlt.
Also, danke dafür, dass Sie das so kurzfristig möglich gemacht haben. Wir hoffen, dass wir bald wieder nach Madeira kommen, es
hat uns wieder gut gefallen.

Viele Grüße aus Deutschland und einen guten Rutsch ins Neue Jahr!
Isolde Ortholf

Saturday, 17.12.16

Verena aus aus Niedersachsen

Ganz herzlichen Dank dem engagierten RMK TOURS-Team. Wir hatten eine wirklich tolle, perfekt organisierte Wanderwoche im Nordosten der Insel. Hervorheben möchten wir hier insbesondere die Auswahl der abwechslungsreichen Touren – von spektakulärer Küste über die Challenge der ungesicherten Levada dos Tornos, tolle Ausblicke, enge wilde Schluchten, rauschende Wasserfälle, Gipfelwanderung bis zum Stadtbummel in Funchal. Es war einfach alles dabei. Auch die Auswahl der Hotels - so unterschiedlich sie auch waren - perfekt.

Besonderen Dank auch an unseren Fahrer Agostinho, der uns stets (über-)pünktlich abholte, uns mit interessanten Details die Insel erklärte und den einen oder anderen außerplanmäßigen Stop mit uns machte.

Wenn das Wetter insbesondere in den Bergen im Dezember auch nicht immer ganz mitspielen wollte, ist das für uns ein Grund wieder zu kommen, denn der ganze Westen wartet noch auf uns. Dafür noch ein kleiner Tipp: Wir wandern gern nach unserer Navi-App. Für die Programmierung der Touren, die nicht im Rother-Wanderführer stehen, hilft Ihre sehr detailreiche Wort-Beschreibung nur eingeschränkt. Hilfreich wäre hier eine kleine Abbildung der Route im Kartenausschnitt.

RMK TOURS - unsere Empfehlung für alle, die nach Madeira reisen und einen kompetenten und zuverlässigen Veranstalter suchen. Macht weiter so!

Kommentar:

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Soviel Lob spornt uns an, diese Messlatte noch ein Bischen höher zu schieben. Den Vorschlag, einer kleinen Abbildung der Route im Kartenausschnitt, werden wir bald berücksichtigen.
Viele Grüsse
Robert Kusch und das gesamte RMK TOURS Team

Tuesday, 15.11.16

Werner Schürz aus 70771 Leinfelden-Echterdingen

Herzlichen Dank an das RMK-Team - Martina, Bruno, unserem Busfahrer und Lena, unserer örtliche Reiseleitung!
Im Nov. 2016 war ich mit SSB-Reisen auf Madeira unterwegs. Im Hotel Savoy Saccarum in Caleta. Einfach suuuper! Leider etwas weit weg von Funchal. Dafür hatten wir schönes Wetter und Sandstrand in der Nähe! Das Ausflugsprogramm war sehr gut zusammengestellt, sodass man in 1 Woche viel von der Insel gesehen hat.
Lediglich die Levada Schnupperwanderung hat mich etwas enttäuscht. Zum Wandern komme ich eh nochmal nach Madeira. Hoffentlich klappt es im Juni 2017.
Der Tipp von Lena, dass es in der Zuckerrohrfabrik in Caleta den besten Bola de Mel gibt, habe ich beherzigt, dazu Poncha, einfach auch unverzichtbar!
Auch mein privater Ausflug ( mit Hilfe der Agentur) nach Porto Santo war sehr schön! Das frühe Aufstehen und die leider etwas kostspielige Taxifahrt von und nach Funchal zum Hafen, habe ich nicht bereut.
Grüße aus LE!


Kommentar:

Lieber Herr Schürz,
Ich bedanke mich für die netten Zeilen und hoffe, Sie einmal wieder hier auf unserer Wahlinsel willkommen zu heissen.

Bis dahin alles Gute
Ihre
Martina Kusch

Monday, 17.10.16

Veronika Silbernagel aus Billerbeck/Ingolstadt

Liebes RMK Team,
auf diesem Wege wollen wir uns nochmals ganz herzlich für die perfekte Organisation bedanken. Von der Buchung angefangen (es folgte ein liebevoller Briefwechsel mit Frau Hailfinger, die uns zusätzlich mit vielen nützlichen Informationen über Madeira informierte), der schnellen und unkomplizierten Autoübergabe am Flughafen (wir wurden gleich persönlich empfangen), bis hin zum "follow me Service" zu unserer Unterkunft Fazenda da Serra. Wir lieben diese abwechslungsreiche Insel und werden sicherlich wiederkommen!
Wir wünschen Ihnen alles Gute und grüßen Sie herzlich,

Hubert Meyer & Veronika Silbernagel

Kommentar:

Hallo Frau Silbernagel, Hallo Herr Meyer,
als kleine Agentur vor Ort kann man heutzutage nur mit individuellem Service, angepasst an die Wünsche unserer Gäste, punkten. Wir freuen uns, daß Sie so ein gutes Feedback abgeben haben. Gerne sind wir beim nächsten Mal wieder bei Ihrer Urlaubsgestaltung behilflich.
Viele Grüße vom gesamten RMK-Tours-Team

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